Datenschutz.
So wenig wie möglich.

1. Kontakt

Minental Online
E-Mail: admin@minental-online.com

Weitere Kontaktdaten stellen wir auf berechtigte Anfrage bereit. Projektangaben findest du im Impressum.

2. Aufruf der Website

Beim Aufruf der Seiten überträgt dein Browser technisch notwendige Daten an unseren Server. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Statuscode, Referrer sowie Browser- und Betriebssystemangaben gehören.

Die Verarbeitung dient dem stabilen und sicheren Betrieb der Website. Protokolle werden nur so lange gespeichert, wie sie für Betrieb und Missbrauchsaufklärung benötigt werden.

Zur technischen Bereitstellung setzen wir einen Hosting-Dienstleister ein. Weitere Angaben zum eingesetzten Dienstleister stellen wir auf berechtigte Anfrage bereit.

3. Anmeldung mit dem Spielkonto

Für „Mein Panel“ meldest du dich mit deinem bestehenden Ingame-Account an. Benutzername und Passwort werden verschlüsselt übertragen und serverseitig gegen den vorhandenen Passwort-Hash geprüft. Die Website legt keinen zweiten Account und kein zusätzliches Passwort an. Das eingegebene Passwort wird weder in der Web-Sitzung noch in Protokollen gespeichert.

Website-Tickets sind direkt dem Spielkonto zugeordnet. Nachrichten werden zur Bearbeitung in einen privaten Discord-Teamkanal übertragen; dafür ist kein Discord-Konto des Spielers erforderlich. Discord verarbeitet die übertragenen Ticketinhalte nach den eigenen Datenschutzbestimmungen; dabei kann eine Übermittlung in Drittländer stattfinden.

4. Sitzung, Torwache und Cookies

Die Torwache setzt nach erfolgreicher Browserprüfung ein technisch notwendiges, signiertes Freigabe-Cookie. Es enthält keine Benutzerkennung und läuft nach der angegebenen Schutzdauer automatisch ab. Nach der Anmeldung setzen wir zusätzlich ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie sowie ein Token zum Schutz vor unerwünschten Anfragen.

Deine Cookie-Auswahl wird für sechs Monate gespeichert. Nur mit deiner Einwilligung merkt sich dein Browser außerdem lokal, ob du Animationen pausiert hast. Du kannst diese Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich ändern. Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies setzen wir nicht ein. Externe Schriftarten, Karten oder Videodienste werden nicht eingebunden.

5. Tickets und Support

Wenn du ein Anliegen eröffnest, verarbeiten wir Betreff, Beschreibung, Nachrichtenverlauf, optionale Anhänge und Bearbeitungsstand. Website und zugehöriger Discord-Kanal gleichen diese Angaben ab, damit du und das zuständige Team denselben Verlauf sehen.

Bitte übermittle in Tickets keine Passwörter, Tokens oder unnötigen Daten Dritter.

6. Speicherdauer

Der zusätzliche Portal-Verlauf eines abgeschlossenen Tickets wird nach der im Portal genannten Frist gelöscht. Ticket-Metadaten und Discord-Protokolle können einer getrennten Aufbewahrung unterliegen. Web-Sitzungen laufen automatisch ab und können durch Abmelden beendet werden.

7. Deine Rechte

Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragung deiner Daten verlangen und einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.

Für diese Anliegen genügt eine Nachricht an admin@minental-online.com oder ein Ticket der Art „Datenschutz“.

Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

8. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich der Funktionsumfang der Website ändert. Maßgeblich ist die jeweils hier veröffentlichte Fassung.